Process Communication Model a inceput ca un model clinic numit Miniscript.
Pe vremea cand era inca intern intr-un spital de psihiatrie, Dr. Taibi Kahler remarca la pacientii pe care-i tine sub observatie faptul ca inainte de a incepe sa manifeste comportamente inadaptate foloseau anumite gesturi, expresii ale fetei si atitudini corporale. Toate acestea formau un ansamblu unic si specific fiecarui diagnostic. Plecand de la teoria Analizei Tranzactionala, pe care o studia la aceea vreme, a observat ca inainte ca o persoana sa adopte un comportament de genul “ Eu sunt Ok, tu nu esti Ok” sau “Tu esti OK, eu nu sunt OK”, recurgea de fiecare data la aceeasi gama de comportamente (cuvinte, ton, gesturi, atitudine corporala, expresii ale fetei).
Studiile ulterioare au dus la identificarea a cinci grupe de comportamente pe care le-a numit Drivere deoarece pareau sa “conduca” spre o adancire a suferintei. Aceasta cercetare initiala a dus la descoperirea miniscriptului.
La inceputul anilor ’70 Dr.Taibi Kahler adauga conceptul de Miniscript si Driver teoriei de Analiza Tranzactionala iar in 1977 castiga Premiul Stiintific Eric Bern. In 1978 il asista pe Terry MacGuire, psihiatrul responsabil cu recrutarea astronautilor NASA si dezvolta si valideaza un chestionar pentru a usura si standardiza procesul de selectie. Folosind acest chestionar Dr. Taibi Kahler reusea in primele 10 minute de interviu sa obtina mai multe informatii despre candidat decat reuseau sa obtina in mod normal in urma unui intreviu psihologic de cateva ore. Prin observarea cuvintelor, tonului, gesturilor, postura si trasaturile fetei candidatului reuseau sa prezica cu exactitate cum va reactiona acesta sub stres si cum poate fi el motivat sa se intoarca in pozitia de OK.
Dr. Taibi Kahler identifica 6 tipologii de personalitate, fiecare avand propriile puncte tari ale caracterului, canale de comunicare, mediile preferate, stilurile de management, nevoi psihologice si modele de esec personal si profesional. Cele 6 tipuri de personalitate se deosebesc prin modul in care are loc procesul de comunicare de aici si numele Process Communication Model (PCM). In 1982 modelul se transforma dintr-un model clinic intr-unul comercial iar la ora actuala peste 1.200.000 de persoane din domenii ca medicina, educatie, politica, afaceri, religie, parinti, profesori au experimentat deja modelul Process Communication. Printre beneficiarii acestui model sunt si fosta prima doamna Hillary Clinton precum si sotul ei, presedintele Bill Clinton.
O teorie nu este niciodata completa pana nu poate fi tradusa in limbajul unui copil de 8 ani.